Questa è una pagina di prova

Overview

La nostra politica di rimborsi e restituzioni dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per avere diritto a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti da restituzione. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre non accettiamo prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Per completare la tua restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d’acquisto.

Per favore, non rimandi il suo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali:

• Libro con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
• Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Refunds

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.

Se viene approvato, allora il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Late or missing refunds

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contatta la tua banca. C’è spesso del tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci a {info@taketray.ch}.

Sale items

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Exchanges

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, mandaci un’email a {info@taketray.ch} e spedisci il tuo articolo a: {Freigutstrasse 26, 8002 Zürich}.

Gifts

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà spedito un buono regalo.

Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, o chi ha fatto il regalo si è fatto spedire l’ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso a chi ha fatto il regalo e lui verrà a conoscenza del tuo reso.

Shipping returns

Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: {Freigutstrasse 26, 8002 Zürich}.

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell’articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà dedotto dal tuo rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.

Se stai restituendo articoli più costosi, puoi considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

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